à Lyon DÉCROCHE TON BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Lyon
Diplôme d'État - 100% présentiel
Bac+2 en 2 ans
Alternance ou initial
Paris - Lyon - Angers - Laval - Rennes - Vannes
Rentrée en octobre
15 à 25 étudiants par promotion
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Le campus esup
Lyon
Notre école commerce de Lyon est idéalement située au cœur du 9ème arrondissement de Lyon, dans un quartier dynamique et étudiant, à seulement deux stations de métro de Bellecour, en plein centre-ville.
Chaque année, le campus accueille plus de 450 étudiants, que ce soit en formation initiale ou en alternance. L’établissement comprend des salles de cours modernes, deux amphithéâtres, une cafétéria et des espaces de coworking, garantissant ainsi des conditions d’apprentissage optimales.
De nombreuses formations, du BTS au Bachelor, sont proposées à ESUP Lyon. Immergez-vous pleinement dans la vie étudiante de notre campus convivial, où bienveillance et écoute sont nos priorités.
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Questions récurrentes
Après l'obtention de mon bac, comment puis-je m'inscrire dans un BTS NDRC ?
Dès que vous avez décroché votre baccalauréat, vous avez la possibilité d’intégrer notre campus de Lyon, situé dans le 9ème arrondissement lyonnais, pour poursuivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) d’une durée de 2 ans. En initial, la candidature se déroule directement sur notre site web tandis que la candidature se fait via Parcoursup pour l’alternance.
Est-il possible de suivre le BTS NDRC en alternance dans l'école de commerce de Lyon ?
Dans notre établissement de Lyon, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est disponible en formation classique, mais également en alternance. Le rythme en alternance est d’environ 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise selon le type de contrat (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage) et l’année d’études (première ou seconde année de BTS). Notre école de commerce de Lyon vous accompagne avec un coaching spécifique pour vous aider à trouver une alternance dans les entreprises où vous souhaitez effectuer votre BTS.
Quelles perspectives professionnelles s'offrent après l'obtention d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) ?
Après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) réalisé à Lyon, les diplômés peuvent accéder à des postes variés tels que chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable de la relation client, ou encore gestionnaire de portefeuille clients. Ils sont qualifiés pour travailler dans différents secteurs et maîtrisent les compétences en négociation et en digitalisation, offrant ainsi de nombreuses opportunités professionnelles.
Quels programmes de bachelor et de mastère sont accessibles après un BTS NDRC à Lyon ?
Après avoir validé votre BTS NDRC dans notre école de commerce de Lyon, vous pourrez intégrer un BAC+3 en Bachelor tels que : Commerce et Marketing, Communication Digitale, ou Négociation – Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier. Par la suite, vous pourrez poursuivre avec un BAC+5 en Mastère Management Opérationnel, offrant diverses spécialités telles que le marketing, la communication, l’international, et l’entrepreneuriat…
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