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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Paris
Diplôme d'État - 100% présentiel
Bac+2 en 2 ans
Alternance ou initial
Paris - Lyon - Angers - Laval - Rennes - Vannes
Rentrée en octobre
15 à 25 étudiants par promotion
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.
Le campus esup
Paris
Implantée dans le quartier de la Défense à Puteaux, l’ESUP Paris accueille chaque année plus de 700 étudiants en formation initiale ou alternance.
Le campus s’étend sur 4500 m² avec salles de cours, amphithéâtre, cafétéria, espaces de coworking et patios, offrant les meilleures conditions d’apprentissage.
Du BTS au Mastère, en passant par le Bachelor, de nombreuses formations sont proposées à l’ESUP Paris. Participez pleinement à la vie étudiante dans un campus moderne et convivial où bienveillance et écoute sont prioritaires.
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Questions récurrentes
Comment puis-je intégrer un BTS NDRC après mon bac ?
Juste après l’obtention de votre baccalauréat, vous pouvez intégrez votre BTS NDRC (BTS Négocation et Digitalisation de la Relation Client) sur notre campus de Paris, dans le quartier de La Défense. Le BTS NDRC est d’une durée de 2 ans.
Le BTS NDRC peut-il être réalisé par la voie de l'alternance ?
Le BTS NDRC est dispensé en initial et en alternance sur notre campus ESUP Paris. En formation initial, ce BTS représente 14 semaines de stage sur deux ans. En alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation), le BTS NDRC est sur le rythme 2 à 3 jours en entreprise, et le reste à l’école.
Quels sont les métiers accessibles après un BTS NDRC ?
Après l’obtention de votre BTS NDRC, vous pourrez entrer sur le marché du travail en devant négociateur, délégué, conseiller ou attaché commercial, chargé de clientèle, chargé d’affaires, télévendeur, prospecteur…
Quelle est la poursuite d'études après un BTS NDRC ?
Une fois votre BTS NDRC (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) obtenu, vous avez la perspective d’intégrer un BAC+3 en Bachelor Commerce et Marketing, en Bachelor Communication Digitale ou bien en Bachelor Négociation – Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier. Vous pourrez ensuite intégrer un BAC+5 Mastère Management Opérationnel avec des spécialités telles que le marketing, la communication, l’international, l’entrepreneuriat…
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