BAC+2

BTS Management Commercial Opérationnel

BTS MCO

Diplôme d'État - 100% présentiel
Bac+2
Alternance ou Initial
Paris - Lyon - Angers - Laval - Rennes - Vannes
Rentrée en Octobre
15 à 25 étudiants par promotion

Le titulaire du BTS Management Commerciale Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’un magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand.... Il prend en charge de manière globale la relation client, ainsi que l’animation ou encore la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de son unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Polyvalent, ses activités commerciales s'inscrivent dans un contexte digitalisé.

Programme
Compétences
Admission
Examens
Entreprise
Poursuite

Programme de formation

BTS MCO (ex. BTS MUC)

Enseignements Techniques et Professionnels

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Enseignements Généraux

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère (Anglais)

Projets Professionnels

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Les + du BTS MCO à l’ESUP

Préparation et passage des certifications VOLTAIRE, PCIE et TOEIC Bridge (pour les initiaux uniquement)
Formation à la suite d’applications en e-commerce digital Educintel
Licences Educintel, Office 365 et OnVaseFormer offertes par l’ESUP le temps de votre scolarité
Concours de talents national Top Pros ESUP avec à la clé de nombreux Ipad et un voyage à New-York

Options

Voyages d’études organisés chaque fin d’année – 3 semaines en août – 10 destinations possibles

En savoir plus sur le BTS MCO

Compétences et aptitudes visées

Missions réalisables en alternance ou en stage

Management de l’unité commerciale
Gestion de la relation avec la clientèle et vente-conseil
Gestion opérationnelle et animation de l’offre de produits et de services
Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Admission

Niveau d’entrée, Pré-requis

Formation ouverte aux candidats titulaires d’un BAC ou d’un niveau 4 validé

Modalités pédagogiques

Classique : 14 semaines de stage minimum sur 2 ans
Alternance : en contrat de professionnalisation (2j à l’école et 3j en entreprise chaque semaine) ou en contrat d’apprentissage (2j en entreprise chaque semaine la 1ère année puis 3j en entreprise la 2ème année)

Tarifs

A partir de 4390€ – selon nos campus et les modalités

Candidature

Formation éligible au CPF

Accessible en situation de handicap

Obtention de 120 crédits ECTS

Examens officiels

Les évaluations du BTS Management Commercial Opérationnel se déroulent en fin de 2e année, de mai à juin, sous forme d’épreuves dites ponctuelles. Les modalités d’examen et de passage sont organisées directement par l’Académie dont dépendent nos campus. Elles sont diffusées par le Rectorat courant février de chaque année.

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences du BTS MCO en cas d’échec à la Certification.

Possibilité de bénéficier d’équivalence(s) lors du passage de l’examen officiel du BTS MCO (ex BTS MUC) pour les personnes ayant déjà obtenu un autre BTS.

Un rattrapage aux épreuves de BTS est accessible aux candidats sous conditions.

Découvrir les taux de réussite

Détails des épreuves

Coefficient

Forme écrite

Forme orale

Durée

Détail des épreuves	Coefficient	Forme	Durée
Culture générale et expression	% 3	écrit	4h
Langue vivante étrangère	% 3	écrit / oral	4h
Culture économique, juridique et managériale	% 3	écrit	4h
Développement de la relation client et vente conseilDéveloppement de la relation client et vente conseil	% 3	oral	30'
Gestion opérationnelle	% 3	écrit	3h
Management de l'équipe commerciale	% 3	écrit	2h30

Entreprise d'accueil

Le futur titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel exercera son activité dans une unité commerciale physique ou virtuelle : un magasin, un commerce de proximité, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, un site marchand, une plate-forme téléphonique, une entreprise du e-commerce, une association…

Poursuite d'études et métiers visés

Poursuites d’études à l’ESUP et passerelles après un BTS Commerce International

Bachelor Commerce et Marketing – Parcours : Négociation/Vente, International, Tourisme
Bachelor Communication Digitale
Bachelor Négociation-Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier
Passerelle envisageable en école de commerce, licence professionnelle ou licence générale universitaire

Métiers visés

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel peut prétendre aux postes de second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale… Il pourra évoluer avec l’expérience vers plus d’autonomie et de responsabilités : chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur de la relation client, manageur d’une unité commerciale…

Fiche formation du BTS MCO (ex BTS MUC) mise à jour le 08/10/24 pour la rentrée 2025.

Diplôme d’Etat – Arrêté du 15 octobre 2018, publié au J.O du 7 novembre 2018. Voir l’arrêté

Compléter les champs ci-dessous pour télécharger la fiche formation du BTS MCO au format PDF

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